La Buy Box de Amazon es un cuadro de compra que aparece en la página de detalle del producto en Amazon. Es, sin duda, una de las mejores maneras de incitar a la compra de un producto a los usuarios.
Se encarga de mostrar aquella información que los posibles compradores quieren ver y que necesitan saber para decidirse de manera definitiva a comprar ese producto.
Dentro de la Buy Box de Amazon aparecen factores como el precio del producto, disponibilidad, quién lo está vendiendo, tiempos y precios de envío. Además, permite la opción de añadir al carrito y proceder con el pago final más adelante, de modo que el usuario ya estaría más predispuesto a comprar.
Esta característica de Amazon no está disponible para todos los productos, sino que es una posibilidad que ofrece la plataforma a aquellos vendedores que venden el mismo producto que otros y se quieren destacar.
¿Cómo se consigue eso?, ¿cómo se consigue aparecer en la Buy Box de Amazon? Eso es lo que te vamos a contar ahora.
Índice
¿Cómo aparecer en la Buy Box de Amazon?
Pues bien, al final, Amazon, es un marketplace, no una tienda en sí, con lo que deviene en un lugar donde muchos vendedores de todo el mundo pueden alojar sus productos.
De modo que, puedes estar compitiendo con vendedores de China, Alemania o Estados Unidos por un mismo producto que estés vendiendo tú, y que incluso usuarios de tu propio país les compren a ellos antes que a ti.
¿Por qué? Puede haber muchos factores que lleven a ello, pero uno de los más importantes es que puede ser que esos vendedores internacionales aparezcan en la Buy Box de la plataforma.
¿Cómo ganar la Buy Box de Amazon?
Para aparecer en la Buy Box de Amazon, el marketplace tiene en cuenta una serie de factores sobre los productos y los vendedores de los mismos. Te indicamos cuáles y qué puedes hacer para cumplir estos requisitos.
Buen tiempo de respuesta
Uno de los requisitos importantes es contar con un buen tiempo de respuesta. Gestionar las consultas de los usuarios en menos de 24h es un punto muy a favor.
Gestión logística óptima
Amazon ofrece una gestión logística excepcional, con la posibilidad de entregar productos el mismo día o al día siguiente. Contar con unos estándares similares o cumplir con unos plazos de entrega cortos es algo muy favorable.
Buena puntuación de vendedor
La reputación es algo fundamental, así que contar con una buena puntuación como vendedor genera confianza y credibilidad, por lo que es otro punto muy a favor.
Alto volumen de ventas
El flujo de ventas demuestra muchas cosas, como buena y variada cantidad de productos, sinónimo de ser considerado un buen vendedor al tener clientela y productos fiables.
Feedback positivo de los compradores
En un marketplace y en cualquier comercio online, las reseñas son muy importantes. Contar con un feedback positivo por parte de los compradores demuestra que se ofrece calidad y los usuarios están contentos.
Bajo ratio de devoluciones
En cuanto a las devoluciones, con un ratio inferior a 2,5% se consigue estar dentro de los estándares de fiabilidad por parte de Amazon; otro punto a favor para lograr la Buy Box.
Productos de calidad
Además de contar con un porcentaje bajo de devoluciones, el índice de tener reclamaciones por productos marcados como defectuosos debe ser inferior al 1%.
¿Se puede perder la Buy Box? ¿Cómo?
Si por un lado existen factores determinados para hacerte ganar la Buy Box en Amazon, también hay ciertos factores que te la pueden hacer perder.
Estos son los puntos que debes evitar o contra los que tienes que luchar para poderte mantener dentro del ansiado cajetín.
Precios elevados o cambiantes
Cambiar los precios o tenerlos muy altos es un factor de penalización. La Buy Box se puede perder si, por ejemplo, subes el precio de un producto muy rápido, 20-30% de un día para otro, por lo tanto, es mejor incrementar el precio poco a poco.
Precio poco competitivo
En el caso de que aparezca un vendedor ofertando el mismo producto, pero a un precio reducido, es muy probable que, debido a ofrecer lo mismo a un coste superior se pueda perder la Buy Box.
Incumplimiento de envíos
Amazon es muy exigente en este sentido, un punto fundamental en su filosofía. Si como vendedor se comienzan a retrasar los plazos de entrega y no se cumplen con los envíos estimados, se tendrá en cuenta.
Poco stock o existencias de productos
Contar con poco stock también es otro factor. Cuando el sistema detecta que hay poca cantidad de un producto en los almacenes de Amazon es probable que lo retire de la Buy Box.
Valores alarmantes
La Buy Box tiene un valor de 0 a 100% y se puede tener acceso a estos números desde el panel de vendedor, por lo que se puede tener un control. Si este valor baja a menos del 75% el riesgo de perderla es alto.
Si estás luchando para aparecer en la Buy Box de Amazon en Jevnet, como agencia de marketing digital, podemos ayudarte. Tanto con nuestro servicio de posicionamiento como a través de campañas de pago.
