Chocolates Torras.
Transformando el email marketing en una palanca de crecimiento real
Cómo Chocolates Torras convirtió su base de datos en una fuente de ingresos escalable gracias a la automatización y la personalización.
Con un mercado cada vez más competitivo y consumidores exigentes, Chocolates Torras se propuso fortalecer el vínculo con su comunidad. El objetivo era claro: hacer crecer su base de datos de clientes y convertir el email marketing en un canal rentable, sin depender exclusivamente de medios pagados.
Resultados.
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de ingresos vía email respecto al año anterior
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de suscriptores nuevos
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de transacciones generadas desde email marketing
- La base de suscriptores se duplicó, mejorando la fidelización y el alcance de las campañas.
- El email se consolidó como fuente estable de ingresos, con resultados comparables a los canales principales.
- Aumentó la relevancia y la interacción: mejores tasas de apertura y clics gracias a la personalización.
- La marca fortaleció su vínculo emocional con los consumidores, gracias al tono cercano y contenido de valor.
La estrategia.
Activamos una estrategia omnicanal centrada en el usuario, con automatizaciones que acompañan al lead en todo su ciclo de vida:
Captación multicanal.
Uso de redes sociales, contenido web y paid media para incrementar la base de suscriptores.
Automatizaciones inteligentes.
Flujos de email automatizados que nutrían leads, aumentaban la recurrencia y mejoraban la tasa de conversión.
Segmentación avanzada.
Personalización de mensajes según comportamiento e intereses para impactar con mayor relevancia.
El desafío.
- Ampliar la base de datos de consumidores captando leads cualificados y fidelizando a los ya existentes.
- Reducir la dependencia de otros canales de venta, transformando el email en una fuente directa de ingresos.
- Maximizar resultados con menos recursos, mediante automatizaciones y tecnología en entornos con campañas estacionales.